توجد العديد من خدمات بنك قطر الوطني التي يوفرها بنك QNB لعملائه في كل مكان بصورة إلكترونية لتسهل عليهم المعاملات البنكية اليومية، وتوفر عناء الذهاب إلى فروع البنك. حيث يستطيع العميل الآن باستخدام هذه الخدمات الحصول على كل ما يحتاجه من خدمات بنكية من داخل منزله أو مكتبه باستخدام هاتفه المحمول فقط. فما هي هذه الخدمات؟ وما الذي تقدمه كل خدمة للعملاء؟ هذا ما سنتعرف عليه.
خدمات بنك قطر الوطني
في الفقرات التالية دعونا نعرض أهم خدماتبنك قطر الوطني الأهلي QNB ALAHLI ونشرح بشيء من التفصيل ما تقدمة كل خدمة للعملاء كما يلي:
خدمة الإنترنت البنكي QNB
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
من أهم خدمات بنك قطر الوطني اون لاين، وتمتاز بالعديد من الخصائص منها:
تتيح هذه الخدمة المميزة القيام بالعديد من المعاملات والخدمات المصرفية، ومن أهمها:
استخدام خاصية “الاتصال بنا” لتقديم شكوى، أو تقديم طلب للحصول على خدمة بنكية أو منتج معين.
تحويل العملات في الحسابات الخاصة من العملات الأجنبية للجنيه المصري.
معرفة مواقع أقرب فروع qnb وأقرب أجهزة الصراف الآلي.
إيقاف البطاقات الأساسية أو الإضافية فوراً عند سرقتها أو فقدانها.
إدارة المستفيدين من التحويل عن طريق تعديل وإنشاء وحذف المستفيدين بكل سهولة.
التواصل مع خدمة العملاء عن طريق خدمة “المحادثة”، وإمكانية تقديم طلب لتحديد مقابلة مع أحد ممثلي البنك.
الدخول للتطبيق الخاص بالبنك من خلال بصمة الإصبع بدلاً من كلمة المرور.
إجراء تتبع للتحويلات الخاصة بالعميل التي نفذت لمختلف الحسابات الخاصة بالمستفيدين في 6 أشهر الأخيرة.
متابعة أحدث الخصومات والعروض، وأسعار صرف العملات، وأحدث معدلات الفائدة.
القيام بالتحويل النقدي الفوري لحسابات أخرى داخل أو خارج البنك في أي مكان في مصر والعالم بكل سهولة.
خدمة البنك المحمول
تمتاز هذه الخدمة من خدمات بنك قطر الوطني بالأمان حيث يمكن للعميل استقبال الرسائل على هاتفه المحمول بأعلى قدر من الخصوصية والأمان، والاختيار بين الباقة الأساسية أو الباقة المميزة للحصول على الخدمات الآتية:
الحركات في الحساب، وأرصدة الحسابات.
الإشعار بوصول الراتب إلى الحساب.
آخر أسعار صرف العملات.
سعر الإقفال الذي يخص أحد الأسهم في البورصة المصرية.
خدمة البريد الإلكتروني
خدمة البريد الإلكتروني
تتميز خدمة البر يد الإلكتروني من QNB بالخصائص التالية:
التمتع بالأمان الشديد، حيث يتم إرسال الحركات والأرصدة الخاصة بالعميل في البنك على البريد الإلكتروني الخاص به فقط.
ميزة الاختيار بين باقتين بما يتناسب مع احتياجات العملاء المختلفة.
يمكن استلام حركات وأرصدة الحسابات على بريدين إلكترونين في وقت واحد.
سهولة متابعة الحساب البنكي من أي مكان في العالم.
تطبيق mVisa
قام بنك QNB الأهلي بإطلاق تطبيق mVisa كأول بنك مصري يقوم بذلك لمساعدة العملاء على الشراء عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر المختلفة من خلال الهاتف الذكي من داخل المنزل، وهذا ما يجعله من خدمات بنك قطر الوطني المميزة فعلاً. كما أنه يمتاز بالخصائص التالية:
إمكانية الدفع للمشتريات عبر التطبيق للتجار الذين يقبلون هذا النوع من الدفع بكل سهولة عن طريق رمز الاستجابة السريع.
إمكانية ربط حتى 3 بطاقات على التطبيق بطاقة ائتمان، وخصم مباشر، وأخرى مدفوعة مقدماً.
يمكن من خلال التطبيق تحويل النقود لبطاقات qnb بسهولة.
الدفع الإلكتروني بأمان وسهولة عن طريق إنشاء بطاقة افتراضية يمكن استخدامها لمدة أسبوع.
جميع المدفوعات تمتاز بالأمان عبر كتابة الرمز السري mPIN الذي يتكون من 6 أرقام على رقم هاتف العميل المسجل في البنك.
أما بالنسبة للتجار فإن التطبيق يعطيهم العديد من المزايا منها إمكانية تحويل جميع المدفوعات التي يحصل عليها التاجر من العملاء مباشرة لحسابه في البنك.
يمكن للتاجر متابعة الحركات السابقة والمبيعات بسهولة عن طريق التطبيق.
تعكس علامة QR كود رقم تعريف التاجر، وبإمكانه تعديلها بسهولة لإضافة معلومات إضافية عن المنتج، أو العميل، أو إضافة المبلغ.
إمكانية عرض QR كود على الكونتر وتوفير طرق دفع مختلفة، وخطابات تواصل مع العملاء، وخدمة نوصيل، والمادة الدعائية.
المحفظة الإلكترونية
خدمة أخرى فريدة من خدمات بنك قطر الوطني تمتاز بالخصائص والمزايا التالية:
تتيح المحفظة الإلكترونية دفع مختلف الاشتراكات، والفواتير، وشراء التذاكر، وأقساط التأمين، والكثير مع خدمات فوري.
يمكن من خلالها دفع مختلف فواتير المرافق مثل: الكهرباء، والمياه، والغاز، بالإضافة إلى فواتير الإنترنت والاتصالات، وأيضاً الرسوم المرورية.
يمكن شحن المحفظة بكل سهولة عن طريق إيداع الأموال فيها، أو شحنها من البطاقة الخاصة بحساب العميل في البنك.
يمكن من خلال هذه المحفظة تحويل وإرسال الأموال بين محافظ الهاتف المحمول المختلفة في مصر.
تطبيق بنك قطر الوطني
تطبيق بنك قطر الوطني
تطبيق QNB يعد من أبرز وأهم خدمات بنك قطر الوطني والذي يتيح للعميل التحكم الكامل بحسابه، ومعرفة الرصيد، وإجراء عمليات التحويل المحلي والدولي، وتعديل معلومات الحساب الشخصية، وعمليات السحب والإيداع، وجميع الخدمات التي يقدمها البنك يمكن للعميل الوصول إليها عبر التطبيق.
يمكن تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد الذكية من هنا، وأيضاً لأجهزة الآيفون من هنا وتسجيل الدخول للتطبيق من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل، والتمتع بجميع الخدمات المميزة.
مميزات بنك قطر الوطني مصر
بعد أن تعرفنا على مختلف خدمات بنك قطر الوطني الإلكترونية دعونا في هذه الفقرة نعرض أهم المميزات التي يحصل عليها العميل من فتح حساب في بنك QNB الأهلي فيما يلي:
يتيح بنك qnb أسعار رسوم تنافسية على فتح الحساب مهما كان نوعه، بالإضافة إلى مختلف الخدمات المصرفية التي يتيحها البنك.
بعد فتح الحساب مباشرة يمكن الحصول على أي نوع من البطاقات المصرفية إما ائتمانية، أو مسبقة الدفع، أو حتى بطاقة خصم مباشر للسحب والشراء.
يتمتع العميل بمجموعة مميزة من المنتجات مثل إسورة الدفع الإلكترونية، والعروض، والخدمات مثل القروض بأنواعها.
إذا قام العميل بالتقديم على أحد قروض بنك قطر الوطني فإنه يحصل على خصم مباشر عند دفع كل قسط شهري عبر حسابه المصرفي، ويتم خصم مستحقات البنك شهرياً بشكل تلقائي عن طريق الفيزا الخاصة بالعميل.
من خلال فتح حساب في بنك QNB فإنه يمكن للعميل التحويل بين الحسابات البنكية داخل qnb وبين البنوك الأخرى بمرونة وسهولة شديدة.
سهولة التحكم في الحساب البنكي وإدارته عبر خدمات بنك قطر الوطني الإلكترونية.
في الختام نكون قد انتهينا من عرض جميع خدمات بنك قطر الوطني مثل: الخدمة الهاتفية المصرفية، وخدمة الإنترنت البنكي، والخدمة المصرفية عبر المحمول، وخدمة البريد الإلكتروني، والمحفظة الإلكترونية، وخدمة البنك المحمول، وتطبيق mVisa. كما تعرفنا على تطبيق بنك قطر الوطني، وأهم المميزات التي يحصل عليها العميل من امتلاك حساب في بنك QNB الأهلي.
